Häufige Fragen

Produktinformation

Welche Materialien werden für Ihre Bademode verwendet?

Unsere Bademode wird aus hochwertigen Materialien von französischen und italienischen Lieferanten unter Einhaltung ethischer Arbeitsstandards hergestellt. Unsere Kollektion umfasst eine Vielzahl von Stilen wie Triangel, Push-up, Bandeau, Einteiler und Neckholder. Die Unterteil-Stile reichen vom brasilianischen Schnitt, Cheeky-Schnitt, regulären Schnitt bis hin zu Mikro-Tanga-Unterteilen. Viele unserer Oberteile werden mit herausnehmbaren Polstern für optionalen zusätzlichen Halt und Geschmeidigkeit geliefert.

Wie wähle ich die richtige Größe?

Wir verwenden italienische Größen, die tendenziell klein ausfallen. Wenn Sie unsicher sind, empfehlen wir Ihnen, eine größere Größe zu wählen. Die meisten unserer Bademoden sind mit Schnüren und Bändern verstellbar. Detaillierte Maße finden Sie in unserer Größentabelle auf unserer Website.

Bestellung und Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal und Shop Pay.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, können Sie Tracking-Informationen per E-Mail an service(at)eniqua.net anfordern.

Versand

Versenden Sie international?

Ja, wir versenden in alle Länder. Bitte beachten Sie, dass bei Sendungen außerhalb der EU zusätzliche Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen können, die vom Kurierdienst erhoben werden.

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen innerhalb der EU dauern in der Regel 2–4 Werktage, während internationale Sendungen etwa 4–7 Werktage dauern.

Rückgabe und Umtausch

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt durch Kontaktaufnahme mit uns unter service(at)eniqua.net eingeleitet werden. Artikel müssen in der Originalverpackung mit allen intakten Etiketten und Etiketten zurückgesandt werden und der Hygieneaufkleber darf nicht entfernt werden. Rücksendungen werden nur in unserem Lager in Deutschland akzeptiert. Die Versandkosten für Rücksendungen von außerhalb Deutschlands gehen zu Lasten des Kunden.

Aktionen und Rabatte

Wie kann ich über Sonderangebote auf dem Laufenden bleiben?

Sie können sich auf unserer Website für unseren Newsletter anmelden, um aktuelle Informationen zu Sonderangeboten und Saisonverkäufen zu erhalten.

Kundendienst

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Wenn Sie Hilfe benötigen, verwenden Sie bitte unser Kontaktformular auf der Website oder senden Sie eine E-Mail an service(at)eniqua.net . Unser Team ist bestrebt, innerhalb von 48 Stunden zu antworten und kann auf Englisch und Deutsch kommunizieren.

Pflege und Wartung

Wie pflege ich meine Bademode?

Unsere Stoffe sind empfindlich und sollten mit der Hand in kaltem oder lauwarmem Wasser gewaschen werden. Glanzeffekte auf dem Stoff können sich abnutzen, insbesondere beim Sitzen auf rauen Oberflächen. Metallteile können in der Sonne heiß werden, daher ist Vorsicht geboten. Bademode sollte nicht über längere Zeit nass in den mitgelieferten wasserdichten Gummibeuteln gelagert werden, um Schäden zu vermeiden.

Privatsphäre und Sicherheit

Wie schützen Sie meine persönlichen Daten?

Ihre Privatsphäre und Sicherheit haben für uns oberste Priorität, deshalb arbeiten wir mit etablierten Zahlungsanbietern zusammen und halten uns an strenge Datenschutzrichtlinien. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie auf unserer Website.